Política de Privacidade do SynclyOne
Última atualização: 13 de agosto de 2026
A sua privacidade é importante para nós.
Esta Política de Privacidade explica como o SynclyOne ("SynclyOne", "nós", "nosso" ou "Aplicativo") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege informações relacionadas às pessoas que utilizam nossos serviços.
O SynclyOne foi desenvolvido para simplificar a organização de famílias, escolas, grupos e equipes, permitindo o gerenciamento de agendas, compromissos, atividades escolares, esportivas e outras informações relacionadas à rotina dos usuários e de seus grupos em um único ambiente.
Ao utilizar o SynclyOne, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Responsável pelo tratamento dos dados
O SynclyOne é responsável pelo tratamento dos dados pessoais realizado por meio do Aplicativo, nos limites estabelecidos pela legislação aplicável.
Aplicativo: SynclyOne Responsável legal/Empresa E-mail para suporte, privacidade e proteção de dados: support.synclyone@gmail.com
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e à proteção de dados poderão ser encaminhadas para support.synclyone@gmail.com.
2. Informações que podemos coletar
As informações coletadas dependem das funcionalidades utilizadas no SynclyOne.
2.1. Informações de cadastro e conta
Podemos tratar informações utilizadas para criação, autenticação e gerenciamento da conta, tais como:
- nome;
- endereço de e-mail;
- número de telefone, quando solicitado;
- foto de perfil, quando adicionada pelo usuário;
- credenciais de autenticação;
- idioma;
- preferências da conta.
As credenciais e senhas, quando aplicável, deverão ser protegidas por mecanismos de segurança adequados e não deverão ser armazenadas em formato diretamente legível.
2.2. Informações sobre famílias, grupos e equipes
Para disponibilizar as funcionalidades de organização e compartilhamento do SynclyOne, poderão ser tratadas informações como:
- nomes de membros;
- relação familiar;
- função ou papel dentro de um grupo;
- participação em equipes, turmas ou organizações;
- identificação de responsáveis;
- permissões e níveis de acesso;
- convites enviados ou recebidos;
- associação entre usuários e grupos.
2.3. Informações de agenda e atividades
O SynclyOne poderá tratar informações adicionadas pelos próprios usuários ou por membros autorizados de seus grupos, incluindo:
- compromissos;
- eventos;
- calendários;
- atividades escolares;
- aulas;
- trabalhos e compromissos acadêmicos;
- atividades esportivas;
- treinos;
- jogos;
- reuniões;
- compromissos familiares;
- datas e horários;
- localização ou endereço de eventos;
- lembretes;
- notas;
- observações;
- demais informações necessárias para organização das atividades.
Recomendamos que os usuários não adicionem informações pessoais ou sensíveis que não sejam necessárias para a utilização das funcionalidades do SynclyOne.
2.4. Informações técnicas e de utilização
Quando o usuário acessa ou utiliza o SynclyOne, determinadas informações técnicas poderão ser coletadas automaticamente, como:
- endereço IP;
- tipo e modelo do dispositivo;
- sistema operacional;
- versão do aplicativo;
- identificadores técnicos;
- data e horário de acesso;
- registros de utilização;
- informações sobre erros e falhas;
- informações relacionadas ao desempenho do aplicativo;
- interações realizadas com determinadas funcionalidades.
Essas informações poderão ser utilizadas para garantir o funcionamento, desempenho, manutenção e segurança do SynclyOne.
3. Como utilizamos as informações
As informações tratadas pelo SynclyOne poderão ser utilizadas para:
- criar e administrar contas;
- autenticar usuários;
- disponibilizar as funcionalidades do Aplicativo;
- organizar agendas familiares, escolares e de equipes;
- criar, editar e exibir eventos e atividades;
- compartilhar informações entre usuários autorizados;
- sincronizar informações relacionadas aos grupos;
- permitir a participação em famílias, equipes ou outros grupos;
- processar convites;
- enviar notificações e lembretes;
- prestar suporte aos usuários;
- responder solicitações;
- detectar e corrigir erros;
- melhorar o desempenho e a experiência de utilização;
- proteger contas e informações;
- prevenir acessos não autorizados, fraudes e abusos;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias;
- exercer ou proteger direitos do SynclyOne, de seus usuários ou de terceiros.
Buscamos limitar o tratamento às informações adequadas e necessárias para as finalidades relacionadas à utilização e ao funcionamento do SynclyOne.
4. Bases legais para o tratamento de dados
Quando exigido pela legislação aplicável, o tratamento de dados pessoais poderá ser realizado com fundamento em uma ou mais bases legais apropriadas, incluindo, conforme o caso:
- execução de contrato ou de procedimentos relacionados ao serviço solicitado pelo usuário;
- consentimento;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos;
- proteção da vida ou da integridade física;
- legítimo interesse, quando permitido pela legislação e compatível com os direitos dos titulares;
- outras hipóteses autorizadas pela legislação aplicável.
Quando determinado tratamento depender do consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação, observadas as consequências e limitações previstas na legislação.
5. Dados de crianças e adolescentes
Considerando que o SynclyOne pode ser utilizado para organização de atividades familiares, escolares ou esportivas, poderão existir informações relacionadas a crianças e adolescentes dentro da plataforma.
O tratamento dessas informações deverá observar o melhor interesse da criança e do adolescente, além dos demais requisitos previstos na legislação aplicável.
Buscamos limitar a coleta e utilização dessas informações ao que seja necessário para o funcionamento das funcionalidades utilizadas.
Quando exigido pela legislação, poderemos solicitar autorização, consentimento ou participação dos pais ou responsáveis legais antes de determinados tratamentos de dados.
Pais e responsáveis poderão solicitar informações sobre dados relacionados às crianças sob sua responsabilidade e, quando aplicável, solicitar acesso, correção ou exclusão dessas informações.
Solicitações relacionadas à privacidade de crianças e adolescentes deverão ser encaminhadas para:
Não pretendemos utilizar deliberadamente dados de crianças ou adolescentes para finalidades incompatíveis com o funcionamento do SynclyOne ou que possam prejudicar sua privacidade, segurança, dignidade ou demais direitos.
Caso um pai, mãe ou responsável legal acredite que informações de uma criança estejam sendo tratadas de maneira inadequada, deverá entrar em contato conosco pelo e-mail support.synclyone@gmail.com.
6. Compartilhamento de informações entre usuários
Uma das principais funcionalidades do SynclyOne é permitir a organização colaborativa de agendas e atividades.
Por isso, determinadas informações poderão ser compartilhadas ou visualizadas por outras pessoas que façam parte da mesma:
- família;
- equipe;
- turma;
- organização;
- grupo;
- agenda ou calendário compartilhado.
A disponibilidade dessas informações dependerá das funcionalidades utilizadas e das permissões concedidas aos participantes.
Os usuários devem administrar cuidadosamente os membros, convites e permissões dos grupos dos quais são responsáveis.
Ao adicionar informações pessoais relacionadas a terceiros, o usuário deverá possuir autorização ou outra justificativa legítima para fazê-lo.
7. Notificações
Com a autorização do usuário, o SynclyOne poderá utilizar recursos de notificação do dispositivo para enviar:
- lembretes de compromissos;
- lembretes de atividades;
- alterações em eventos;
- novos eventos;
- convites;
- atualizações de agenda;
- informações relacionadas a equipes ou grupos;
- alertas relacionados à conta;
- comunicações importantes sobre o funcionamento do serviço.
O usuário poderá alterar as permissões de notificações por meio das configurações do seu dispositivo e, quando disponível, das configurações internas do SynclyOne.
8. Prestadores de serviços e terceiros
Para operar o SynclyOne, poderemos utilizar prestadores de serviços responsáveis por atividades como:
- hospedagem e infraestrutura em nuvem;
- armazenamento de dados;
- banco de dados;
- autenticação de usuários;
- envio de e-mails;
- envio de notificações;
- monitoramento de desempenho;
- segurança;
- análise de erros e falhas;
- atendimento e suporte;
- processamento de pagamentos, caso sejam disponibilizados recursos pagos.
Esses prestadores deverão receber somente as informações necessárias para execução de seus respectivos serviços e estarão sujeitos às condições de segurança e proteção de dados aplicáveis.
Os fornecedores específicos utilizados pelo SynclyOne poderão ser atualizados conforme a evolução da infraestrutura e das funcionalidades do Aplicativo.
9. Compartilhamento por obrigação legal e proteção de direitos
O SynclyOne poderá compartilhar determinadas informações quando isso for necessário para:
- cumprir obrigação legal ou regulatória;
- atender ordem judicial;
- atender solicitação válida de autoridade competente;
- investigar atividades fraudulentas ou ilegais;
- proteger usuários contra riscos ou abusos;
- garantir a segurança da plataforma;
- exercer ou defender direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
- proteger direitos, propriedade ou segurança do SynclyOne, de seus usuários ou de terceiros.
Sempre que possível, o compartilhamento será limitado às informações necessárias para atender à finalidade correspondente.
10. Comercialização de dados pessoais
O SynclyOne não utiliza a disponibilização de agendas familiares, escolares ou de equipes como autorização automática para comercialização dos dados pessoais inseridos pelos usuários.
Caso as práticas de tratamento de dados ou o modelo de negócio sejam alterados de forma relevante, esta Política deverá ser atualizada e os usuários serão informados quando exigido pela legislação.
11. Armazenamento e retenção das informações
Os dados pessoais poderão ser mantidos durante o período necessário para:
- disponibilizar as funcionalidades do SynclyOne;
- manter e administrar a conta;
- cumprir as finalidades descritas nesta Política;
- prestar suporte;
- manter a segurança da plataforma;
- prevenir fraudes;
- solucionar disputas;
- cumprir obrigações legais e regulatórias;
- exercer ou defender direitos.
Quando as informações deixarem de ser necessárias e não existir obrigação ou fundamento legítimo para sua manutenção, poderão ser excluídas, anonimizadas ou tratadas de outra forma permitida pela legislação aplicável.
12. Exclusão da conta e dos dados
O usuário poderá solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais relacionados a ela.
Caso exista uma funcionalidade de exclusão diretamente no aplicativo, ela poderá ser disponibilizada nas configurações da conta.
O usuário também poderá solicitar a exclusão entrando em contato pelo endereço:
A solicitação deverá conter informações suficientes para que possamos identificar a conta correspondente com segurança.
Determinadas informações poderão ser mantidas após o pedido de exclusão quando sua conservação for necessária ou autorizada pela legislação, incluindo para cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraude, segurança ou exercício de direitos.
Informações que tenham sido compartilhadas com outras pessoas dentro de famílias, equipes, grupos ou calendários também poderão estar sujeitas a regras específicas de retenção conforme a estrutura da funcionalidade utilizada.
Para dúvidas sobre exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail support.synclyone@gmail.com.
13. Segurança das informações
Buscamos adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações tratadas pelo SynclyOne contra:
- acesso não autorizado;
- perda;
- destruição;
- alteração indevida;
- vazamento;
- uso indevido;
- divulgação não autorizada.
As medidas adotadas poderão incluir mecanismos de autenticação, controles de acesso, proteção de credenciais, criptografia quando apropriada, monitoramento, backups e outras práticas de segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas.
Nenhum sistema conectado à internet pode oferecer garantia absoluta de segurança.
Por isso, recomendamos que os usuários mantenham suas credenciais protegidas, utilizem senhas seguras e não compartilhem suas informações de acesso com terceiros não autorizados.
Caso o usuário identifique ou suspeite de algum problema de segurança relacionado à sua conta, deverá entrar em contato pelo e-mail support.synclyone@gmail.com.
14. Transferência internacional de dados
Dependendo da infraestrutura tecnológica e dos prestadores de serviços utilizados pelo SynclyOne, determinadas informações poderão ser processadas ou armazenadas em servidores localizados fora do país do usuário.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, buscaremos observar os requisitos previstos na legislação aplicável e utilizar mecanismos adequados para proteção dessas informações.
15. Direitos dos titulares de dados
De acordo com a legislação aplicável e observadas as condições previstas em lei, o titular poderá solicitar, entre outros direitos aplicáveis:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- informações sobre determinadas formas de utilização e compartilhamento;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;
- portabilidade, quando aplicável;
- eliminação de dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável;
- informações relacionadas ao consentimento;
- revogação do consentimento;
- oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
Para exercer seus direitos ou solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com:
Poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger as contas contra acessos ou solicitações fraudulentas.
16. Informações inseridas sobre terceiros
O SynclyOne poderá permitir que usuários adicionem informações relacionadas a outras pessoas, incluindo familiares, crianças, estudantes, responsáveis, colegas e membros de equipes.
O usuário responsável pela inserção dessas informações deverá assegurar que possui autorização ou outra justificativa adequada para realizar esse compartilhamento.
Recomendamos que sejam inseridas somente informações necessárias para organização e realização das atividades relacionadas ao SynclyOne.
Se uma pessoa identificar que seus dados foram adicionados ao SynclyOne sem autorização ou de maneira inadequada, poderá entrar em contato conosco pelo e-mail:
17. Serviços e links de terceiros
O SynclyOne poderá possuir integrações ou links que direcionem o usuário a serviços fornecidos por terceiros.
Esses terceiros poderão possuir suas próprias políticas e práticas de privacidade.
Esta Política de Privacidade se aplica ao tratamento realizado pelo SynclyOne e não controla, necessariamente, as práticas independentes de serviços externos.
Recomendamos que os usuários consultem as políticas de privacidade dos serviços de terceiros antes de fornecer informações diretamente a eles.
18. Cookies e tecnologias semelhantes
Caso o SynclyOne disponibilize um site, painel web ou versão acessível por navegador, poderão ser utilizados cookies ou tecnologias semelhantes para funcionalidades como:
- autenticação;
- manutenção de sessões;
- segurança;
- armazenamento de preferências;
- análise de desempenho;
- identificação e correção de falhas.
Quando exigido, poderão ser disponibilizadas opções para gerenciamento das preferências relacionadas a essas tecnologias.
19. Comunicações relacionadas ao serviço
O SynclyOne poderá enviar comunicações necessárias para utilização e segurança do Aplicativo, incluindo:
- alertas de segurança;
- verificações relacionadas à conta;
- convites;
- confirmações;
- alterações importantes no serviço;
- avisos administrativos;
- informações essenciais sobre as funcionalidades utilizadas.
Caso sejam enviadas comunicações promocionais, serão disponibilizadas formas de cancelamento do recebimento quando exigido pela legislação aplicável.
Dúvidas sobre comunicações poderão ser encaminhadas para support.synclyone@gmail.com.
20. Alterações desta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir:
- alterações no funcionamento do SynclyOne;
- novas funcionalidades;
- mudanças nas práticas de tratamento de dados;
- alterações na infraestrutura;
- novos requisitos legais ou regulatórios.
Quando houver alterações relevantes, poderemos informar os usuários pelo próprio Aplicativo, por e-mail ou por outro meio adequado.
A data apresentada no início desta Política identifica sua versão mais recente.
Última atualização: 13 de agosto de 2026.
21. Contato, suporte e privacidade
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, funcionamento da conta, exclusão de dados, segurança, privacidade ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato conosco:
SynclyOne E-mail de suporte e privacidade: support.synclyone@gmail.com
Caso não exista um encarregado de proteção de dados formalmente designado, as solicitações poderão ser encaminhadas diretamente para:
Buscaremos analisar e responder às solicitações de acordo com a legislação aplicável.
Última atualização desta Política de Privacidade: 13 de agosto de 2026.